История Компании Эльф – это история постоянного развития, стремления к росту и расширению деятельности, это история успеха.
Все началось 20 мая 1998 года. Десять лет назад Эльф был небольшим офисом по продаже оргтехники с командой из четырех человек, веривших в свои силы. В те годы о технической поддержке пользователей, сервисном обслуживании своих клиентов и сопровождении после покупки компьютера никто и не думал, особенно с учетом разразившегося в стране экономического кризиса. Но Эльф изначально создавался с прицелом на перспективу дальнейшего поступательного развития, и именно поэтому уже к началу следующего года Компания Эльф первой в республике выпустила на рынок марочные компьютеры собственного производства. Первый компьютер компании был продан в августе 1998 года, и уже через год на рынке Республики Коми появился весь модельной ряд оргтехники собственной торговой марки "Эльф".
Подтверждение правильности выбранного компанией пути пришло уже к середине 1999 года, когда была продана первая тысяча компьютеров собственного бренда "Эльф" (не считая компьютеров, собираемых по заказам клиентов). Анализируя пожелания своих клиентов и стремясь уменьшить для них "цену пользования" приобретенного оборудования, Компания Эльф еще в 2000 году развернула мощную фирменную программу сервиса "Эльф-Доктор", направленную на качественное, оперативное и профессиональное обслуживание своих клиентов. Тогда же впервые в республике была запущена в действие собственная горячая линия технической поддержки - Hot Line, в которую мог обратиться за помощью любой желающий, независимо от того, был ли он клиентом компании или нет.
Осваивая новые направления деятельности, Компания Эльф первой в республике получила статус "Официальный сертифицированный Инсталлятор Структурированных кабельных систем AESP стандарта SIGNAMAX на территории Республики Коми" и открыла новое направление Системной интеграции в структуре компании. С этого времени компания перестала быть просто продавцом компьютерной техники и начала предлагать своим клиентам готовые комплексные ИТ-решения, быстро и успешно развивая новые направления своей деятельности.
В 2001 году Компания Эльф первой в республике получила государственные сертификаты соответствия Госстандарта РФ на компьютеры фирменного модельного ряда, дающие право именоваться производителем. Тогда же компания получила официальный статус Microsoft OEM System Builder, подтверждавший право устанавливать ОЕМ-продукты Microsoft на компьютеры марки "Эльф". В качестве подтверждения стремления к долгосрочному сотрудничеству Компания Эльф и корпорация Microsoft совместно провели презентацию выходившей тогда на рынок новой операционной системы Microsoft Windows XP.
В 2002 году новое направление Системной интеграции значительно расширилось за счет развития услуг по установке и обслуживанию охранно-пожарных сигнализаций, систем контроля доступа и видеонаблюдения. Непрерывно продолжая развивать долгосрочные партнерские отношения с ведущими мировыми производителями, Компания Эльф получила статус "Региональный склад" всемирно известных брендов: Intel, CTX, GigaByte. Тогда же, в 2002 году, число проданных фирменных компьютеров "Эльф" уже перевалило за 5 тысяч, а сама компания получила заслуженный Гран-при в республиканском конкурсе "Торговая Марка 2002".
Постоянно развиваясь и расширяя направления деятельности, в 2004 году Компания Эльф переезжает в долгожданный новый просторный и современный "Эльф-Центр" общей площадью 1500 м2, что позволило компании значительно расширить предлагаемый ассортимент товаров и повысить качество обслуживания своих клиентов. Тогда же Эльф в очередной раз становится победителем республиканского конкурса "Торговая марка 2004" в области информационных технологий.
В 2005 году Компании Эльф были присвоены статусы: бизнес-партнера Hewlett-Packard, авторизованного партнера Philips, авторизованного дилера Jet Balance, официального дилера AOpen в России. В том же году Эльф получил сертификат на продажу, ремонт, а также гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание копировальных аппаратов, принтеров и МФУ Kyocera-Mita. Компания также получила статус сертифицированного партнера по обслуживанию, запуску и администрированию коммуникационных систем Hi Path 3000 (Siemens) и Avaya IP Office.
Продолжило свой бурный рост и направление Системной интеграции, к 2005 году уже плотно занимавшееся копировально-множительной техникой, системами кондиционирования воздуха, системами автоматизации в розничной торговле. В том же году компания продолжает активно участвовать в специализированных выставках, проводимых Торгово-промышленной палатой РК: "Стройиндустрия-2005", "Охрана и безопасность", "HI-TECH 2005" (диплом за высокий стиль экспозиции). В 2005 году Компания Эльф была награждена грамотой "За динамичное развитие рынка информационных технологий и активное участие в деятельности Торгово-промышленной палаты Республики Коми".
В 2006 году Эльф совместно с международным производителем телекоммуникационного оборудования компанией AESP для предприятий г.Сыктывкара провели семинар-презентацию "Предчувствие связи, или Весенние инициативы AESP", в рамках которой Компании Эльф был вручен сертификат Золотого Бизнес-партнера AESP. Направление Системной интеграции в том же году на очередной выставке "Стройиндустрия 2006" демонстрировало свои предложения и достижения в области установки и обслуживания систем кондиционирования воздуха. Компания продолжала расширять спектр своих сервисных услуг и в 2006 году получила статусы: Авторизованного Сервисного центра по обслуживанию ноутбуков ASUS, регионального Сервисного центра KraftWay, Авторизованного Сервисного центра DELL, а также Authorised Resale Partner ZyXEL в России. Тогда же Компания Эльф вручила грант на 50000 рублей в номинации "Компьютер – шаг в будущее" для категории "Гимназии и лицеи г.Сыктывкара" в целях поддержки деятельности учреждений Управления образования, направленной на внедрение инновационных технологий. В 2006 году открывает свои двери новый и современный "Эльф-Центр" в Эжве.
…
Сегодня компания является объективным лидером рынка информационных технологий Коми, которому сотни клиентов по всей республике доверили решение своих проблем.
За десять лет работы компания добилась впечатляющих результатов: сеть центров розничных продаж выросла до четырех в Сыктывкаре и Эжве, открылся обширный "Эльф-Центр", в котором сосредоточились все ключевые отделы компании, штат компании увеличился до двухсот высококвалифицированных сотрудников. За это время мы успешно открыли и начали активно осваивать новые для себя направления деятельности:
